中国网络虚拟财产维权无法可依,网游运营行业无视消费者封号牟取暴利

  我是网易旗下天下3游戏玩家,我通行证下3个价值2000元的号被网易以用第三方软件为借口全部永久封了,这种赤裸裸的掠夺玩家财产,侵害玩家网络虚拟财产的行为让我很气愤,最主要的就是我跟么没有用第三方软件,我是老玩家,玩这个游戏5年了,从天下贰到天下3,正因为这款游戏干净没有外挂才一直玩的,我怎么可能用什么第三方软件呢!如果用了第三方软件为什么我相同通行证下的一个大号没有被封呢!一小部分的违规现象可能,这么多人喊冤这么多人声讨网易,这正常吗?
  我多次与客服沟通、申诉要求解封,得到的都是“您确实使用了辅助软件(第三方软件,俗称外挂)了,维持原有处理方式。”
  网易侵害的玩家有太多了,为了减少影响,网易采取分批的方式,不一下子都封,所以从2013年1月开始反对网易侵害玩家虚拟财产的呼声一直没引起广泛的关注,而且网易也在公关方面下足了功夫,网易官方论坛上谈到封号之事10分钟不到就会被封喉,YY等玩家交流的平台也是一样的,总之玩家网络维权受阻。
  被封的玩家也都是经济力量有限,不能对网易构成威胁的玩家,敢怒不敢言,大多数人绝望的不了了之,放弃维权。
  网易封号的借口很多,主要是使用第三方软件、商业牟利。尤其是说玩家商业牟利这一条使玩家很不满,名词界定就有问题,网易一直未对商业牟利设立一个可视化标准,或者说是数字化,具体化的标准,很多玩家并不清楚自己是不是商业牟利。许多玩家在藏宝阁出售的虚拟游戏币被冻结,已经出售的金币变成人民币,随即就被网易以违规交易裁定,扣除所有金额,少则几百,多则成千上万!有的刚从藏宝阁(藏宝阁是网易官方交易平台,交易必须经过审核)上买的号也被封,允许多开种树手动赚钱,而且论坛上也推崇这种帖子,玩家那么做也会被封,小号和大号之间转金也会被封……这些貌似合理,但实际上是在打自己耳光的行为,难道没有商业性封号掠夺消费者虚拟财产的嫌疑吗?借口有,数据证明,就是不向玩家提供,我们玩家是消费者,被网易冠以强盗之名不说,还凭借一封“游戏处罚通知”就把我们“终生监禁”了,网易里里外外就是一执法者。
  再说说为什么在当今网络消费日益增长的今天会有如此多的维权难题,我个人觉得是中国的法律建设与经济发展的不同步性,以及相关部门只重经济效益而不重消费者和社会效益,不加以约束造成的。
  法律方面,游戏币根本不能像现实中的货币一样可以按比例兑换成其他货币,因此就很难立案和举证,因此网游运营行业钻了空子,才这么肆无忌惮的侵害消费者的虚拟财产。
  网易旗下游戏封号门事件过去没多久,如今网易卷土重来,大肆掠夺消费者虚拟财产,大有商业性封号牟取暴力之嫌,一个消费者的力量是有限的,在如今中国的法律环境下维权也很难,但是所有受到侵害的消费者的力量是无穷的,相关法律法规也终有完善的一天,希望我们能够团结一致坚决抵制这种严重违法违德的行为。同时也希望国家尽早通过立法,给予这种严重侵害消费者网络虚拟财产的行为以严惩,规范网络消费环境。也呼吁各工商等部门加大监察力度,315等维护消费者权益部门不要将处理权移交给另一方当事人来处理。
  在此希望得到法律方面的援助和有关部门的重视。

http://wangmanba.net/mm/3045.html

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