5月5日 6日歌芙店在一号店开展试用活动，有2000人付邮买了他们的包，单价13块。 但现在他们竟然不发货 壹号店和歌芙店都叫买过的人退款，之前在5号的时候他们店客服在线，咨询他们包包的事情他们也没说不能买。6号早上看到他们客服在咨询区说5号是系统错误，然而6号早上同样有试用活动，当时客服有时间在咨询区解决人家的问答 而没空说6号也有问题吗 ？再说网上的购物协议已经在我们付钱时达成， 已具有法律的效应，商家单方面的毁约 就要付起相应的法律责任 。 两天共有2000人付钱，26万的费用都是消费者的费用。26万不是小数目。
　　对，我们不稀罕这13块，我们气人的是卖家和一号店的态度问题。如果说5号的是后台出错，那6号呢？活动为什么还正常进行？就算真的是后台出了问题，可三天过去了，卖家没有一个电话，没有一条短信，真是心寒。面对大家的投诉，卖家只用了一句很官方的解释，一点诚意都没有！商家就像耍猴的一样，引来一大群人围观，然后把我们当猴耍！
　　一号店呢？说是在付款后收到它所发出的第二份邮件，该买卖才算成立。那我就纳闷了，平时付款了2个小时之内我就收到邮件了，可5号那天我一直没有收到邮件，到现在也没有收到，难道那时候一号店已经知道这是个错误了？那为什么不取消6号的活动呢？
　　现在出事了，都互相推脱，一点责任心都没有。我们该找谁？卖家只有一句话回答，一号店说会尽快解决可到现在了都还没有下文！想不了了之？No！
　　而且既然错了，卖家那的近期销量为什么不改过来，这不是在糊弄大家吗？这所谓的近期销量就是搞活动的那2000个包包刷出来的！没发货也能算卖出去了吗？
　　也许有人觉得我们偏激了，但我们想得到的，只是一个解释。这，很难吗？