满怀着对首都北京的崇敬和对中关村电子科技水平的信任,我和朋友于2014年4月13日到中关村想买一台佳能SX170 IS(京东价999,中关村报价960)。
当时大概上午九点,先进入了海龙大厦一层,到处是拉客的,感觉很不适应,仓皇而逃,进入了鼎好大厦。耐不住拉客的“热情”,就在店里随便看看。然后店员就说,大厦一层的都是门面展厅,真机在楼上。随着他们一层一层的上楼,直到五层才停下来。放眼一看,周围全是餐厅饭店之类的。最后进入一家店,售货员(号称是经理,估计每个人都是经理级别)居然说,没要我要买的那一型号,像我推荐了一款索尼的,新上市的,比我想买的那一款好,价格1300。我用手机上网查了这一款相机,显示2012年上市,报价900多。我拿着手机故作懵懂的问,这两个一样吗?售货员坦然自若的说,店里还送相机架呢(之前没有提这一条)。最后,我失望地离开了。
到了中关村e科技,大部分都是空店铺,拉客的把我引到地下的一家店里,发现了一款索尼H200,问价之后,追问了一句“能便宜点吗?”售货员回答说“不买相机,更便宜”。我当场离去。
然后顺着天桥进入了中关村科贸电子层二层,在一家店铺里店员也说二层只是展示的,没有真机。带我进入了八层,一片狼藉。店员解释说这层楼以前是美食广场,现在搬迁了。七拐八拐之后,进入了一个门,是一个大概有40m2的房间。很快就有一个自称是经理(又是“经理”级别)的售货员了解我的需求,并介绍了相机的特点等等,态度很和气,让我觉得这是一家稍微可靠的店面。谈好之后,他说先交钱,相机20分钟之后就到。我见周围还有一些客户在谈生意,还有别人在付钱,就以为这家店就是这样的规矩(好多饭店都是先付钱后吃饭),然后就付钱了。紧接着,售货员就和我大谈我买的这一款相机多么不好,出于为我考虑的目的,强烈建议我买一款另一品牌的相机。最后,考虑到事先没调查那一个型号,就不愿再换了。然后,他就换脸了,让我签一份协议,包含三个条件:第一,我买的是组装机,不是原装的;第二,相机镜片为树脂的,存在一些光学问题,属于正在现象;第三,相机快门能用1万次,而原装机可用10万次(交钱之前并未提到组装和原装的问题)。我坚决不签协议,要求退货。售货员更得瑟了,说“银行卡退款必须15天之后,回去等着吧”。我一想,这不更危险,我一外地人在这北京耗不过他们,他们直接赖账不退钱更费劲。所以就打算不签协议,也不说退货,先耗着(幸亏是上午去的,如果是下午,恐怕连耗的时间都没有)。
我朋友这时(大概12点半)出去打电话投诉。消协电话无人接听;大厦管理处说只负责处理五楼以下的,即使在二层有门面也不行。过了大概二十分钟,售货员又推荐那一款相机,苦苦劝说,我依旧不同意。他再晾了我十分钟之后,问我“要不选择别的款型”。当时已经中午,室内客户很少,而店员在这有五六个,年轻力壮。我有点担心,并觉得这样一直耗着也不是办法,就选了佳能IXUS 265 HS。但网上说这一款还不如它的上一代255 HS,我就决定买IXUS 255 HS。售货员说255HS没有原装的,265HS是原装的。我也不想再纠缠了,就买这款了,也没有在挑颜色。售货员让我以网上的报价为交易价格补了差价。
最后就离开了,摸索着到了电梯口。在大厦二层出口,在一不显眼出发现一通知“大楼管理处只负责五楼一下,之上楼层的纠纷自行解决”。看来已经预料到有纠纷了。商家有妙招,二层门面拉客,八楼交易,很完美啊。一切都是编制好的陷阱。
结束语:
去中关村之前,我在网上发现过中关村坑人的例子,但侥幸地以为那只是个例。事实证明,我错了。中关存电子销售行业就是一个成熟的坑人团伙。在首都被骗了,如果在“硅谷”被骗了,这样的地方,留之何用?
网上一新闻http://news.mydrivers.com/1/300/300194.htm 说中关村没落是网购的原因,甚至是京东惹的祸。提起网购,大家都会觉得不靠谱。但是有了“支付宝”,“确认收货”后钱才到账,有了淘宝可以给差评,又出现了“京东”,质量好物流快。好多人满怀希望到了首都北京,去了传说中的“硅谷”,却落个“坑”,心寒了。宁愿相信虚拟的网络,也不再相信那些“热情”的现实人了。
真是一个好村子啊!
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